Önceki
2020'de AR alışveriş uygulamaları örnekleri
Artırılmış gerçeklik, hem mağaza içinde hem de çevrimiçi perakende için pazarlama stratejilerinde daha geniş bir benimseme görüyor. Bu kısmen teknolojideki gelişmeler sayesindedir, ancak günümüz tüketicilerinin hızla gelişen davranışlarına ve ihtiyaçlarına daha fazla bağlıdır. Bu hatlar boyunca markalar, bu talepleri karşılamak, markaları ve tanıtım çalışmaları için vızıltı oluşturmak ve B2B satışları için artırılmış gerçeklikten yararlanmak için AR ile pazarlama stratejileri geliştiriyor.
Çevrimiçi perakende ve e-ticaret için artırılmış gerçeklik, AR'nin üstün olduğu bir sektör olsa da, geleneksel, baskı ve mağaza içi ürün pazarlama stratejilerinde de giderek daha yaygın hale geliyor. AR için çevrimiçi stratejiler en sık çevrimiçi alışverişçilere etkileşimli ve daha bilgilendirici bir ürün deneyimi sunmayı içerir ve aynı şey AR off-line'danyararlanırken de geçerlidir.
AR alışveriş uygulamalarının listesi büyüyor, dijital pazarlamada AR için kullanım örnekleri. Bununla birlikte, AR'nin genel pazarlama stratejilerindeki rolünü, nerede ve nasıl kullanıldığını ve bunun gelir elde etme açısından ne anlama gelebileceğini uzaklaştırmak ve incelemek önemlidir.
AR'nin pazarlamadaki ilk kullanım durumu, ürün deneyimini arttırmayı içerir. Mağazada, potansiyel alışveriş yapanların kıyafetleri denemek için giyim odaları, kozmetik, sergilenen elektronik eşyalar gibi ürünler için örnekler veya test sürüşü için yeni bir araba çıkarma yeteneği vardır. Alışveriş yapanların farklı ürünleri deneyimleyebilme yollarının listesi uzayıp gidiyor ve en önemli ve etkili satış stratejilerinden biri etrafında dönüyor - alışveriş yapanların merakını tatmin ediyor.
Artırılmış gerçeklik ile mağaza içi ürün deneyimi sanal formda çoğaltılabilir ve hayata geçirildi. 2020'nin birçok AR alışveriş uygulaması, müşterilerin ev konforundan ayrılmadan mobilyadan kozmetiğe, kıyafetten ayakkabıya ve daha fazlasına kadar çok çeşitli ürünlerle denemeler yapmalarına izin verir.
Bu aynı hatlar boyunca, perakendeciler için AR, büyük bir fiziksel envanter ihtiyacını ortadan kaldırır ve ayrıca perakendecilerin benzer ürünleri denemek, örneklemek veya karşılaştırmak için alışveriş yapanlara çok daha geniş bir ürün kataloğunu kolaylaştırmasına olanak tanır.
AR'nin pazarlamada şekillenmesinin bir başka yenilikçi yolu, mekan turlarını ve müşteriler için ek bilgi veya desteği artırmaktır. Artırılmış gerçeklik, fiziksel konumlarda ve fiziksel ürünlerde dijital bir bileşen uygulama potansiyeli yaratır. Bu sayede müşteriler, bir ürün üzerinde veya bir lokasyonda QR kodu tarayarak ürün hakkında bilgi alabilir veya ek promosyon malzemesi ve marka ile ilgili deneyimler bulabilirler.
AR, bu nedenle sadece ürün pazarlaması için kullanım örneklerinin ötesine geçerek çok sayıda endüstriye geçiyor. Örneğin, Super Bowl taraftarlarını stadyumdaki koltuklarını seçmelerinde desteklemek için bir AR uygulaması kullanan önde gelen bir bilet pazarı olan StubHub'ı ele alalım. Stubhub, mekanı güçlendirerek müşterilere stadyumun sanal manzarasını sunarak farklı oturma yerlerinden manzarayı görselleştirebiliyor ve onlar için en iyi koltuğu bulabiliyordu.
Bunun diğer örnekleri arasında artık kafelerinden birini gezmenin dijital deneyimini sağlayan Starbucks veya otomobil endüstrisinde Hyundai ve Mercedes say sayıyor. Hyundai şimdi AR'yi sürücü kılavuzlarına dahil eden ilk şirket olurken, Mercedes şimdi artırılmış gerçeklikle çalışan bir arayüze sahip bir yapay zeka asistanını araştırıyor.
AR ayrıca ambalaj, broşür ve hatta kartvizit gibi geleneksel baskı malzemelerini bir sonraki seviyeye taşıyabilir. LEGO , AR'yi ambalajlarda ve kataloglarda kullanmanın en iyi örneklerinden biridir ve müşterilerin bir kodu taramasına ve paketin içinde veya katalog sayfasında ne olduğunu görmesine olanak tanır. Bu şekilde LEGO, dinamik hareketli parçaların nasıl çalıştığını gösterebilir ve kullanıcılar daha fazla bilgi edinmek ve bir satın alma işlemi yapıp yapmayacaklarına karar vermek için ürünün gerçekçi bir sanal sunumunu görebilir ve bunlarla etkileşime girebilir.
Statik metin içeren herhangi bir marka malzemesi AR ile zenginleştirilebilir. İster LEGO'lar, ister kartvizitler gibi ambalajlar veya kataloglar olsun, AR, malzemeleri markalama için geniş bir yeni olanaklar sunar. AR, pazarlamacıların etkileşimi artırmak ve genel deneyimi iyileştirmek için videoları, kılavuzları, görsel talimatları veya iletişim bağlantılarını ve daha fazlasını doğrudan baskı malzemelerine yerleştirmelerine olanak tanır.
Önceki örneklerde, AR'nin kullanım durumları, satışları kolaylaştırmak için doğrudan taktiklere daha fazla odaklanmıştı, ancak markalar marka bilinirliğini artırmak için AR deneyimlerini de kullanmaya başlıyor. AR, günümüzün müşterilerinin çoğu için hala nispeten yeni ve yeni bir konsepttir, bu nedenle markalar heyecan verici veya beklenmedik bir AR deneyimi yaratabildiğinde, çok fazla vızıltı ve görünürlük yaratma potansiyeline sahiptir.
Örneğin Pepsi'yi ele alalım, bir otobüs beklemeyi biraz daha heyecan verici hale getirmek için rastgele bir AR uygulamasıyla önemli bir vızıltı yarattı. Kullanıcılar bir otobüs terminalinin duvarında bulunan sanal bir pencereye erişebildi ve bu pencerede kullanıcılar artırılmış gerçeklikte çeşitli animasyonlar görebiliyordu. Uygulamanın ürün pazarlamasıyla hiçbir ilgisi yoktu, ancak doğrudan pazarlama ve nihayetinde marka imajlarını güçlendirmek için harikalar yarattı.
B2B ile ilgili olarak, müşteri / satıcı deneyimi artırılmış gerçeklik ile çeşitli şekillerde zenginleştirilebilir. AR, satıcıların aksi takdirde uygulamalı ürün sunumu gerektirecek karmaşık tasarımlara veya özelliklere sahip ürünler için bilgilendirici ve ayrıntı odaklı satış sunumları oluşturmasına olanak tanır. Geçmişte, ürün sunumları bilgilendirici el ilanları, broşürler ve hatta bir video sunumu gerektirebilirdi. AR ile aynı ürünler, toplantı odalarında veya showroom katlarında herkesin görmesi için gerçek boyutta hayata geçirilebilir.
AR uygulamalarının araçları ve özellikleri, müşterilere ürünleri manipüle etme, özelleştirme ve içgörüler elde etme olanağı sağlar. Özellikle, karmaşık ve taşınması maliyetli daha büyük veya ağır hizmet tipi makine ve ekipmanlar için artırılmış gerçeklik, B2B sunumları ve pazarlaması için önemli bir avantaj haline gelir. Aynı durum, müşterilerin genellikle özel olarak uyarlanmış ürünler ve çözümler aradığı, kullanılabilir hale gelen özelleştirme seçenekleri için de geçerlidir.
Bu hatlar boyunca, artırılmış gerçeklik ile müşteriler tasarım sürecine aktif olarak katılabilirler. Giriş doğrudan satıcıya iletilebilir, genel olarak daha sürtünmesiz bir geri bildirim zinciri oluşturabilir ve aynı zamanda müşterilerin tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi almasını ve satıcıların bunu onlara yapıcı ve zamanında sağlayabilmesini sağlar.
Doğru işletmeler için artırılmış gerçeklik, 2020'nin pazarlama stratejilerinde daha fazla ilgiyi hak ediyor olabilir. Bu özellikle markalaşma, müşteri hizmetleri, vızıltı yaratma veya B2B satışları için geçerlidir. Hala nispeten yeni bir konsept olsa da, ileri görüşlü işletmelerin müşterilerinin deneyimini iyileştirmek, daha fazla fırsat yaratmak ve daha fazla satış yapmak için bu yeni ortaya çıkan ve heyecan verici mobil teknolojiden yararlanma potansiyeli artık var.
